El chatbot IA para su sitio WordPress
Instale el plugin ScanChat AI, conecte su cuenta en un clic y su chatbot responderá a sus visitantes a cualquier hora a partir del contenido de su sitio web. También recoge sus datos de contacto para que usted pueda volver a contactarlos.
- Ningún código que copiar: conexión en un clic
- Independiente de su tema y de su constructor de páginas
- Prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta
¿Por qué añadir un chatbot IA a su sitio WordPress?
Sus visitantes suelen hacer las mismas preguntas: sus precios, sus plazos, su zona de servicio, su horario. Cuando nadie está disponible para responder, una parte de ellos abandona el sitio sin dejar sus datos. Un formulario de contacto no siempre basta: hay que esperar una respuesta, y muchos visitantes no se toman el tiempo de rellenarlo.
ScanChat AI lee las páginas de su sitio y los documentos que usted le proporciona (PDF, Word, TXT, Markdown), y responde a las preguntas de sus visitantes con su propia información. Cuando un visitante muestra interés, el chatbot le pide los datos que usted haya elegido (nombre, email, teléfono, tipo de proyecto…) y se los transmite. El plugin de WordPress sirve para mostrar este chatbot en su sitio, sin tocar el código de su tema.
Lo que le aporta el plugin
Respuestas basadas en su contenido
El chatbot se apoya en sus páginas y sus documentos. Puede ampliar sus conocimientos en cualquier momento desde su panel, sin reinstalar el plugin.
Clientes potenciales, no solo conversaciones
Usted elige qué datos recoger. Cada lead llega a su panel, activa una alerta por correo y puede enviarse a su CRM con los planes Pro y Scale.
Conexión en un clic
El botón «Connect my account» le lleva a su panel de ScanChat AI: elige el chatbot y aparece en su sitio. Solo su identificador y su nombre se transmiten a WordPress.
Visualización bajo control
Oculte el chatbot en ciertas páginas (pago, aviso legal…) o cuando haya iniciado sesión como administrador, para no distorsionar sus estadísticas.
Multilingüe
Con el idioma configurado en «Detección automática», el chatbot responde en el idioma del visitante. En un sitio con WPML o Polylang, sigue el idioma de cada página.
Ligero para su sitio
El script del chatbot se carga al final de la página y de forma diferida (defer): no bloquea la visualización de su contenido.
Instalar el chatbot en WordPress
Necesita un chatbot creado en su panel de ScanChat AI (vea Crear su primer chatbot) y acceso de administrador a WordPress 5.8 o superior (PHP 7.4 como mínimo). Tres métodos, según prefiera:
1Desde el directorio de WordPress, con la conexión en un clic (recomendado)
- En WordPress: Plugins → Añadir nuevo plugin, busque «ScanChat AI» y haga clic en Instalar ahora y luego en Activar. El plugin está publicado en el directorio oficial de WordPress.
- Abra el menú ScanChat AI de WordPress y haga clic en Connect my account.
- Seleccione su chatbot: vuelve a WordPress y el chatbot ya está en línea en su sitio.
2Con el archivo ZIP
También puede descargar el archivo ZIP desde su panel (sección Código de inserción, botón Descargar el plugin) o aquí y, en WordPress: Plugins → Añadir nuevo plugin → Subir plugin, elegir el archivo scanchat-ai.zip y hacer clic en Instalar ahora y luego en Activar. Después, siga los pasos 2 y 3 anteriores. No hace falta descomprimir el archivo: WordPress se encarga de ello. Es el mismo plugin que el del directorio.
3Con la línea de código
¿Prefiere no añadir un plugin? Copie el código de la sección Código de inserción y péguelo justo antes de la etiqueta
</body>, por ejemplo en el pie de página de su tema hijo o con un plugin de inserción de código. En ese caso perderá los ajustes de visualización por página que ofrece el plugin.Su código de instalación<script src="https://scan-chat.com/api/widget" data-chatbot-id="VOTRE-IDENTIFIANT"></script>
La guía completa, con los mensajes que aparecen en cada paso y las soluciones en caso de problema, está en Instalar su chatbot de WordPress con el plugin ScanChat AI.
El plugin en imágenes
Capturas realizadas con WordPress en inglés; el plugin también está disponible en francés.
Preguntas frecuentes
¿El plugin de WordPress es gratuito?
Sí, el plugin es gratuito (licencia GPL). El chatbot que muestra requiere una cuenta de ScanChat AI: empieza con una prueba gratuita de 7 días sin tarjeta y después elige un plan. Vea los precios.
¿El chatbot es compatible con Elementor, Divi o mi tema?
Sí. El plugin añade el script del chatbot mediante el mecanismo estándar de WordPress, en el pie de página, independientemente de su tema y de su constructor de páginas (Elementor, Divi, editor de bloques…). El chatbot aparece en todas las páginas públicas, salvo las que usted excluya. Solo un tema que no respete los estándares de WordPress (sin pie de página estándar) podría impedir que se muestre.
¿Funciona con WooCommerce?
Sí, el chatbot también se muestra en su tienda WooCommerce y responde a partir de las páginas que ha leído (productos, envíos, devoluciones…) y de los documentos que usted añada. Lee hasta 50 páginas de su sitio: para un catálogo grande, añada un documento de resumen. No está conectado a sus pedidos, por lo que no puede informar del seguimiento de un pedido. Puede ocultarlo en las páginas de carrito y de pago.
¿El chatbot cumple con el RGPD?
El chatbot puede pedir el consentimiento del visitante antes de recoger sus datos: la opción está activada por defecto y el consentimiento se guarda con el lead. Un nombre o un número solo se guarda si el visitante lo facilita. Recuerde mencionar el chatbot en su política de privacidad. Vea Consentimiento RGPD y Datos y RGPD.
¿El chatbot ralentiza mi sitio?
No. El script se carga al final de la página y de forma diferida: primero se muestra su contenido y después aparece la burbuja del chatbot. Si utiliza un plugin de caché (WP Rocket, LiteSpeed…), vacíe la caché después de la instalación.
¿Dónde encuentro mis leads?
En su panel de ScanChat AI, página Clientes potenciales, accesible desde el acceso directo «My leads» del plugin. También recibe una alerta por email con cada nuevo lead, puede exportarlos en CSV y, con los planes Pro y Scale, enviarlos a su CRM.
¿Cómo modifico las respuestas o el aspecto del chatbot?
Desde su panel de ScanChat AI: instrucciones, base de conocimientos, colores, mensaje de bienvenida, datos que recoger. Cada cambio se aplica a su sitio WordPress de inmediato, sin reinstalar el plugin.
Su chatbot de WordPress en línea hoy mismo
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Prueba gratuita de 7 días7 días gratis, sin tarjeta y sin compromiso.