יצירת הצ'אטבוט הראשון שלכם

הצ'אטבוט שלכם עונה למבקרים על סמך התוכן של האתר והמסמכים שלכם, ואוסף עבורכם את פרטי הקשר שלהם. היצירה שלו לוקחת כמה דקות בלבד, בעזרת אשף בן 6 שלבים.

כדי להתחיל, פתחו את לוח הבקרה ולחצו על יצירת צ׳אטבוט בתפריט, או עברו ישירות לדף הזה.

שלב 1: העיקר

זה השלב החשוב ביותר: הוא קובע מי הצ'אטבוט שלכם ואיך הוא מתנהג.

• שם הצ'אטבוט: השם שהמבקרים רואים בראש חלון השיחה (לדוגמה „העוזר של Solar Plus").
• תיאור: משפט שעוזר לכם להתמצא בלוח הבקרה. המבקרים לא רואים אותו.
• תבנית הוראות: בחרו תבנית (שאלות נפוצות, פגישות, לידים או מותאמת אישית). זהו שדה חובה: אם לא תבחרו, האשף יבקש מכם לבחור. עם מותאמת אישית, תיבת ההוראות מוצגת מיד כדי שתכתבו הוראות משלכם.
• הודעה ראשונה (ברכה): משפט הפתיחה שמוצג כשהשיחה נפתחת. אפשר לתרגם אותו לכל אחת מהשפות הזמינות.
• טון השיחה: מקצועי, ידידותי, יומיומי או רשמי.
• שפה: השאירו על זיהוי אוטומטי כדי שהצ'אטבוט יענה לכל מבקר בשפה שלו.
• ספק, מודל ומפתח API: רק אם החבילה שלכם משתמשת במפתח שלכם. במקרה כזה אלה שדות חובה. ראו שימוש במפתח API משלכם.

החלק התנהגות הצ'אטבוט, ממש מתחת, כולל את ההוראות המפורטות (תארו את העסק שלכם, מה הצ'אטבוט צריך לעשות ומה אסור לו לעשות), את היצירתיות של התשובות ואת התגובות המהירות. ככל שההוראות מדויקות יותר, התשובות טובות יותר. ראו כתיבת הוראות טובות.

שלב 2: ידע

תנו לצ'אטבוט חומר לענות ממנו:

• כתובת האתר שלכם: הצ'אטבוט קורא את הדפים שלכם ומשתמש בהם כדי לענות. המספר המרבי של דפים תלוי בחבילה: 50 ב-Starter ובתקופת הניסיון, 150 ב-Growth, 300 ב-Pro, 500 ב-Scale.
• מסמכים: חוברות, מחירונים, שאלות נפוצות… בפורמט PDF, Word (DOCX), TXT או Markdown. עד 5, 15, 30 או 50 מסמכים לצ'אטבוט לפי החבילה, עד 10MB לקובץ (20MB ב-Pro וב-Scale).

אפשר להשתמש באחד מהם, בשני, או בשניהם יחד. ראו בסיס הידע.

שלב 3: לידים

בחרו אילו פרטים לבקש מהמבקרים (שם, אימייל, טלפון, סוג הפרויקט…), ואם תרצו, התחילו מתבנית לפי תחום (אנרגיה מתחדשת, נדל"ן, בריאות, שיפוצים, ביטוח…). כאן גם קובעים מי מקבל התראות על לידים חדשים, את ההסכמה לפי GDPR ואת השליחה ל-CRM שלכם (webhook). ראו בחירת הפרטים לאיסוף.

שלב 4: מראה

בחרו ערכת צבעים (ScanChat, בהיר, כהה, כחול מקצועי, ירוק טבעי או אלמוג): לחיצה אחת מחילה את כל הצבעים. הוסיפו את הלוגו ובחרו את המיקום (למטה מימין או משמאל). כדי להרחיק לכת, פתחו את התאמת הצבעים או את אפשרויות מתקדמות (גודל, אייקון הכפתור, אנימציה…). התצוגה המקדימה מראה לכם את התוצאה תוך כדי עבודה. ראו התאמת המראה.

שלב 5: מעורבות

אם תרצו, הפעילו את בועת הפתיחה: הודעה קצרה שמוצגת ליד הכפתור הסגור, אחרי ההשהיה שתבחרו, ומזמינה את המבקרים להתחיל שיחה. החל מתוכנית Growth, אפשר להוסיף גם הודעות לפי עמוד, שמותאמות לעמוד שבו המבקרים נמצאים.

שלב 6: אינטגרציות

אם אתם קובעים פגישות, הזינו את הקישור שלכם ל-Calendly: הצ'אטבוט יציע אותו למבקרים שרוצים לשריין מועד.

ומה הלאה?

לחצו על יצירת צ'אטבוט. ScanChat AI קורא את האתר והמסמכים שלכם: בדרך כלל זה לוקח פחות מדקה. לאחר מכן תקבלו את קוד ההתקנה של הצ'אטבוט.

1. התקינו את הצ'אטבוט באתר שלכם.
2. בדקו אותו ושפרו את התשובות שלו.