Shopify

צ'אטבוט AI לחנות Shopify

ScanChat AI עונה לשאלות של הלקוחות שלכם על המוצרים, המשלוחים וההחזרות, בכל שעה, על סמך התוכן של החנות. ההתקנה בשורת קוד אחת בערכת הנושא, בלי להוסיף אפליקציה.

שורת קוד אחת ב-theme.liquid
תשובות מתוך הדפים והמסמכים שלכם
ניסיון חינם ל-7 ימים, ללא כרטיס אשראי

ניסיון חינם ל-7 ימים לשלבי ההתקנה

קוד ההתקנה שלכם

<script src="https://scan-chat.com/api/widget" data-chatbot-id="VOTRE-IDENTIFIANT"></script>

1בממשק הניהול של Shopify: חנות אונליין ← ערכות נושא (Online Store → Themes).
2בערכת הנושא הפעילה, לחצו על … ואז על עריכת קוד (Edit code).
3פתחו את הקובץ layout/theme.liquid.
4הדביקו את הקוד ממש לפני השורה </body>, ולחצו על שמירה (Save).

למה צ'אטבוט בחנות Shopify?

בחנות אונליין, שאלה בלי תשובה היא לעיתים קרובות עגלה נטושה. “המידה הזו קטנה?”, “אתם שולחים לחו״ל?”, “אפשר להחזיר פריט שנקנה במבצע?”: המידע הזה קיים איפשהו באתר, אבל הלקוח לא תמיד מוצא אותו, והוא לא יחכה לתשובה שלכם במייל.

ScanChat AI קורא את הדפים שלכם (דפי מוצר, משלוחים, החזרות, תנאי מכירה) ואת המסמכים שתוסיפו, ועונה מיד, בשפה של הלקוח. לפניות חריגות (הזמנות בכמויות, התאמה אישית, שיתופי פעולה), הוא אוסף את פרטי הקשר של המבקר ושולח לכם אותם, כדי שתמשיכו משם.

מה הצ'אטבוט שלכם ב-Shopify יכול לעשות

לענות על שאלות לגבי מוצרים

חומרים, מידות, טבלת מידות, תאימות, תחזוקה: הצ'אטבוט עונה על סמך דפי המוצר והמסמכים שלכם.

“התיק הזה מתאים למחשב נייד 15 אינץ'?”

להרגיע לגבי משלוחים

זמני אספקה, יעדי משלוח, עלויות וסף למשלוח חינם: הוא מסתמך על המידע בדף המשלוחים שלכם.

“כמה זמן לוקח משלוח לחו״ל?”

להסביר החזרות והחלפות

תקופת ביטול, תנאים, השלבים שצריך לבצע: הלקוחות מקבלים תשובה בלי לפתוח פנייה.

“אפשר להחליף פריט במידה אחרת?”

לעזור לבחור

הצ'אטבוט שואל כמה שאלות ומכוון את הלקוח למוצרים המתאימים, על סמך מה שקרא בחנות שלכם.

“אני מחפש מתנה לילד בן 6.”

ללכוד פניות בעלות ערך

הזמנות עסקיות, כמויות גדולות, התאמה אישית: הצ'אטבוט אוסף שם, אימייל ואת מהות הבקשה, ומתריע לכם במייל.

“יש לכם מחיר ל-200 יחידות?”

לכסות את השעות שבהן אין מענה

בערב ובסוף השבוע, כששירות הלקוחות סגור, שאלות פשוטות עדיין מקבלות תשובה.

“אתם פתוחים בשבת?”

מה הצ'אטבוט לא עושה

הוא לא מחובר לממשק הניהול של Shopify: הוא לא מכיר את ההזמנות או את המלאי שלכם בזמן אמת, ולא יכול למסור מעקב משלוח. ציינו בהוראות שלו איפה הלקוחות יכולים לעקוב אחר ההזמנה.
הוא לא גובה תשלום ולא משנה הזמנות: הוא מיידע, מכוון ואוסף פרטי קשר.
הוא קורא עד 50 דפים מהחנות. לקטלוג גדול, הוסיפו מסמך מסכם (PDF, Word, TXT) עם קווי המוצרים, המידות והתנאים שלכם.

הוספת הצ'אטבוט לערכת הנושא ב-Shopify

הצ'אטבוט מותקן בקובץ הראשי של ערכת הנושא. ליתר ביטחון, אפשר קודם לשכפל את ערכת הנושא דרך חנות אונליין ← ערכות נושא (Online Store → Themes).

1העתקת קוד ההתקנה
1. באזור האישי ב-ScanChat AI, פתחו את הצ׳אטבוטים שלי ולחצו על הצ'אטבוט.
2. פתחו את הלשונית קוד הטמעה.
3. לחצו על העתקת הקוד.
קוד ההתקנה שלכם
```
<script src="https://scan-chat.com/api/widget" data-chatbot-id="VOTRE-IDENTIFIANT"></script>
```
2הדבקת הקוד ב-theme.liquid
1. בממשק הניהול של Shopify: חנות אונליין ← ערכות נושא (Online Store → Themes).
2. בערכת הנושא הפעילה, לחצו על … ואז על עריכת קוד (Edit code).
3. פתחו את הקובץ layout/theme.liquid.
4. הדביקו את הקוד ממש לפני השורה </body>, ולחצו על שמירה (Save).
3בדיקת ההתקנה
פתחו את החנות בחלון גלישה בסתר: בועת הצ'אטבוט מופיעה בתחתית כל דף. אם תחליפו ערכת נושא בהמשך, זכרו להדביק שוב את הקוד בקובץ theme.liquid של ערכת הנושא החדשה.

השלבים האלה מפורטים גם במדריך התקנת הצ'אטבוט באתר שלכם, יחד עם אלה של WordPress, Wix, Webflow ו-Squarespace.

הכנת הצ'אטבוט למסחר אונליין

תנו לו את הדפים החשובים: משלוחים, החזרות, תנאי מכירה, טבלת מידות. ודאו שהם מופיעים ברשימת הדפים שנקראו. ראו בסיס ידע.
הגדירו לו גבולות בהוראות: לא להבטיח הנחות, להפנות לדף המעקב בשאלות על הזמנות. ראו כתיבת הוראות טובות.
הוסיפו תגובות מהירות כמו “זמני משלוח” או “החזרות” מתחת להודעת הפתיחה. ראו תגובות מהירות.
עדכנו את המקורות שלו כשהתנאים או הקטלוג משתנים: הפעילו מחדש את סריקת האתר או החליפו את המסמך.

שאלות נפוצות

הצ'אטבוט מכיר את המוצרים שלי?

הוא מכיר את מה שקרא: עד 50 דפים מהחנות, ובנוסף את המסמכים שתוסיפו. הוא לא מסתנכרן אוטומטית עם הקטלוג ב-Shopify: כשהמוצרים משתנים, הפעילו מחדש את סריקת האתר או עדכנו את המסמך.

הוא יכול למסור מעקב אחר הזמנה?

לא. לצ'אטבוט אין גישה להזמנות או למלאי שלכם. ציינו בהוראות שלו איך הלקוחות יכולים לעקוב אחר ההזמנה (קישור למעקב, מייל אישור, פרטי שירות הלקוחות).

צריך להתקין אפליקציית Shopify?

לא. מספיק להוסיף שורת קוד אחת לקובץ layout/theme.liquid של ערכת הנושא. שום אפליקציה לא מתווספת לחנות, ולא מתבקשת גישה לממשק הניהול של Shopify.

מה קורה אם מחליפים ערכת נושא?

הקוד שמור בערכת הנושא. אם תפרסמו ערכת נושא חדשה, הדביקו שוב את הקוד לפני השורה </body> בקובץ theme.liquid שלה. הקוד עצמו לא משתנה.

הצ'אטבוט עונה בשפה של הלקוחות שלי?

כן. בזיהוי אוטומטי, הוא עונה בשפה של ההודעה האחרונה של הלקוח, גם אם החנות שלכם רק בעברית. זה שימושי אם אתם מוכרים בכמה מדינות.

האם פרטי הקשר שנאספים עומדים בדרישות ה-GDPR?

הצ'אטבוט יכול לבקש את הסכמת המבקר לפני איסוף פרטי הקשר שלו (האפשרות מופעלת כברירת מחדל) ושומר את ההסכמה יחד עם הליד. אפשר למחוק ליד או שיחה בכל רגע. ראו הסכמת GDPR.

כמה עולה צ'אטבוט לחנות שלי?

התוכניות תלויות במספר התשובות בחודש ובמספר הצ'אטבוטים. מתחילים בניסיון חינם ל-7 ימים, ללא כרטיס אשראי. ראו מחירים.

עוזר חכם לחנות ה-Shopify שלכם

צרו את הצ'אטבוט, הוסיפו שורת קוד אחת לערכת הנושא ותנו לו לענות ללקוחות שלכם.

ניסיון חינם ל-7 ימים

7 ימים חינם, ללא כרטיס אשראי וללא התחייבות.

להרחבה

מדריך התקנהכל הפלטפורמות, שלב אחר שלב.בסיס ידעהדפים והמסמכים שמזינים את התשובות.איסוף לידיםבחירת הפרטים שמבקשים מהמבקרים.מחיריםתוכניות חודשיות או שנתיות, וניסיון חינם.צ'אטבוט לפי תחוםאנרגיה, נדל״ן, שיפוצים, בריאות, ביטוח…צ'אטבוט לוורדפרסהתוסף שמתקין את הצ'אטבוט שלכם בקליק.צ'אטבוט ל-Wixהוספת הצ'אטבוט דרך הקוד המותאם אישית של Wix.