בקשת הסכמה לפי GDPR לפני איסוף לידים

כשהצ'אטבוט שלכם אוסף שם, אימייל או מספר טלפון, הוא אוסף מידע אישי. ה-GDPR מחייב אתכם לפעול בשקיפות ולקבל את הסכמת המבקר. ScanChat AI יכול לבקש הסכמה לפי GDPR לפני כל איסוף לידים, ושומר תיעוד של ההסכמה הזו.

הפעלת ההסכמה

1. פתחו את החלק איסוף לידים של הצ'אטבוט (שלב 3, לידים, ביצירה, או הלשונית לידים אחרי לחיצה על עריכה).
2. סמנו בקשת הסכמה לפני איסוף פרטי קשר (GDPR / חוק הגנת הפרטיות).
3. אם תרצו, כתבו שאלת הסכמה משלכם.
4. הזינו את כתובת מדיניות הפרטיות של האתר שלכם.
5. שמרו.

איך הבקשה מתבצעת בשיחה

הצ'אטבוט עונה קודם כרגיל על שאלות המבקר. לפני שהוא מבקש ממנו את הפרט האישי הראשון, הוא שואל את שאלת ההסכמה.

• אם המבקר מסכים: הצ'אטבוט ממשיך ואוסף את הפרטים שהוגדרו. ההסכמה נשמרת יחד עם הליד.
• אם המבקר מסרב: הצ'אטבוט לא מתעקש. הוא ממשיך לעזור לו, בלי לבקש פרטי קשר.

אם הזנתם את כתובת מדיניות הפרטיות, הצ'אטבוט מזכיר אותה בזמן הבקשה.

התאמה אישית של השאלה

אם תשאירו את השדה ריק, הצ'אטבוט ישתמש בשאלת ברירת המחדל הזו: "האם אתם מסכימים שנשמור את פרטי הקשר שלכם כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה?"

אפשר להחליף אותה בנוסח משלכם (עד 500 תווים). הצ'אטבוט מתרגם אותה אוטומטית לשפת המבקר.

כתובת מדיניות הפרטיות חייבת להתחיל ב-https://.

איפה למצוא את הוכחת ההסכמה

בדף לידים, לידים שבהם המבקר נתן את הסכמתו מסומנים בהסכמה. העבירו את העכבר מעל הסימון כדי לראות את התאריך והשעה של ההסכמה.

ייצוא ה-CSV כולל גם עמודה הסכמה, שימושית לשמירת תיעוד בתיקים שלכם. ראו ניהול וייצוא הלידים.

ההשפעה על ההתראות ועל השליחה ל-CRM

כשההסכמה מופעלת, התראת האימייל והשליחה ל-CRM יוצאות רק אחרי הסכמת המבקר. לכן מבקר שמסרב לא מפעיל שום התראה.

אם תבטלו את ההסכמה, הצ'אטבוט יבקש את הפרטים ישירות וההתראות יישלחו בלי להמתין.

מה הלאה?

• קבלת התראה על כל ליד חדש.
• מידע אישי ו-GDPR ב-ScanChat AI.