הזמינו את המבקרים עם הודעות לפי עמוד

הודעות לפי עמוד מציגות בועה קטנה ליד הכפתור הסגור של הצ'אטבוט, עם הודעה שמתאימה לעמוד שבו המבקרים נמצאים, ברגע שתבחרו. לחיצה על הבועה פותחת את השיחה.

לדוגמה, בעמוד המחירים: "שאלה על המחירים? אענה מיד". זו גרסה ממוקדת של בועת הפתיחה, שמציגה את אותה הודעה בכל מקום.

איפה מגדירים אותן

בזמן היצירה: בשלב 5 של האשף, מעורבות, מתחת לבועת הפתיחה.

לאחר מכן, בכל עת:

1. פתחו את הצ׳אטבוטים שלי ולחצו על עריכה בצ'אטבוט שלכם.
2. פתחו את הלשונית מעורבות.
3. בחלק הודעות לפי עמוד, לחצו על הוספה.
4. מלאו את ההודעה (ראו בהמשך), ולחצו על שמירת השינויים.

אפשר ליצור עד 5 הודעות. כדי למחוק הודעה, לחצו על סמל הפח שלה.

ההגדרות של הודעה

• עמוד (הכתובת מכילה): חלק מכתובת העמוד, למשל /pricing. ההודעה מוצגת בכל העמודים שהכתובת שלהם מכילה את הטקסט הזה. השאירו ריק לכל העמודים.
• מתי להציג: הטריגר (ראו בהמשך).
• הודעה: הטקסט של הבועה, עד 120 תווים.

הטריגרים

• אחרי X שניות (0 עד 300 שניות): ההודעה מופיעה אחרי הזמן שבחרתם בעמוד. מתאים לעמוד שקוראים מהר, כמו עמוד המחירים.
• אחרי גלילה של X% (10 עד 100%): ההודעה מופיעה כשהמבקרים גללו את החלק הזה של העמוד. מתאים למאמר ארוך: המבקרים כבר מתעניינים.
• כשהמבקרים עומדים לעזוב: ההודעה מופיעה כשהעכבר יוצא מהעמוד כלפי מעלה (לכיוון הלשוניות או שורת הכתובת). הטריגר הזה עובד במחשב בלבד.

דוגמאות

• עמוד /pricing, אחרי 20 שניות: "שאלה על המחירים? אענה מיד".
• עמוד /contact, כשהמבקרים עומדים לעזוב: "לפני שאתם הולכים, השאירו לי מספר ונחזור אליכם".
• מאמר ארוך בבלוג, אחרי גלילה של 60%: שאלה שקשורה לנושא המאמר.

כללי ההצגה

• ההודעה הראשונה שמתאימה לעמוד היא שמוצגת. לכן מקמו את ההודעות המדויקות יותר (/pricing) לפני הודעה לכל העמודים (כתובת ריקה).
• בעמוד הזה, היא מחליפה את בועת הפתיחה. בשאר העמודים, בועת הפתיחה מוצגת כרגיל אם היא מופעלת.
• הודעה אחת בלבד בכל ביקור. אחרי שהוצגה הודעה, שום הודעה אחרת לא מופיעה במהלך הביקור.
• אף פעם לא כשהצ'אט כבר פתוח או כשהמבקרים כבר שוחחו עם הצ'אטבוט.

הסטטיסטיקות

בלשונית מעורבות של הצ'אטבוט, כל הודעה מציגה את התוצאות שלה ב-30 הימים האחרונים:

• מספר ההצגות;
• מספר הלחיצות על הבועה;
• מספר השיחות שהתחילו.

השוו בין המספרים כדי לשמור את ההודעות שעובדות ולנסח מחדש את האחרות.

הטיפים שלנו

• הודעות קצרות: הבועה קטנה, משפט אחד מספיק.
• שאלה אחת ברורה שקשורה לעמוד: "שאלה על המחירים?" ולא הצגה כללית.
• אל תשתמשו בטריגר העזיבה בכל מקום. שמרו אותו לעמודים שבהם אתם עלולים לאבד פנייה (יצירת קשר, הצעת מחיר, מחירים), אחרת הוא הופך מהר למטריד.
• בדקו ושפרו בעזרת הסטטיסטיקות.

ומה הלאה?

1. התאימו את המראה של הכפתור ושל בועת הפתיחה.
2. אספו לידים בשיחות שההודעות האלה פותחות.
3. עקבו אחר הסטטיסטיקות.