כפתור "המשך בוואטסאפ"
אפשרו למבקרים להמשיך את השיחה עם הצוות שלכם בוואטסאפ, כשהשאלה שלהם כבר כתובה. הגדרות, שעות פעילות וסטטיסטיקות.
מבקרים רבים מעדיפים לכתוב בוואטסאפ במקום למלא טופס. עם הכפתור "המשך בוואטסאפ", הצ'אטבוט מאפשר להם לפתוח שיחת וואטסאפ עם המספר העסקי שלכם בלחיצה אחת.
וואטסאפ נפתח עם הודעה מוכנה: משפט פתיחה ואחריו השאלה האחרונה שנשאלה בצ'אט. כך תדעו מיד במה מדובר.
כפתור הוואטסאפ כלול בכל התוכניות (Starter, Growth, Pro, Scale ותקופת הניסיון). ראו תוכניות ומגבלות.
איפה מגדירים
ביצירת הצ'אטבוט: בשלב 5, מעורבות, של האשף.
בהמשך, בכל עת:
- פתחו את הצ'אטבוטים שלי ולחצו על עריכה בצ'אטבוט שלכם.
- פתחו את הלשונית מעורבות.
- באזור כפתור "המשך בוואטסאפ", סמנו הפעלת כפתור הוואטסאפ.
- מלאו את ההגדרות (ראו בהמשך) ולחצו על שמירת השינויים.
ההגדרות
- מספר וואטסאפ: המספר שלכם בפורמט בינלאומי, עם קידומת המדינה, למשל
+972 50 123 4567. הכפתור בדיקה פותח את וואטסאפ עם המספר הזה כדי לוודא שהוא נכון. - הודעה מוכנה מראש (לא חובה): המשפט שפותח את ההודעה של המבקרים. השאירו ריק כדי להשתמש במשפט ברירת המחדל, בשפת המבקרים: "שלום, אני פונה אליכם מהאתר שלכם…".
- איפה להציג וואטסאפ:
- סמל בכותרת הצ'אט: סמל וואטסאפ ירוק, גלוי תמיד בראש החלון. המבקרים משתמשים בו אם הם רוצים: הצ'אטבוט אף פעם לא מבליט אותו במהלך השיחה, כדי לאסוף קודם את פרטי הקשר; - להזכיר את וואטסאפ אחרי איסוף ליד (כבוי כברירת מחדל): אחרי שפרטי הקשר נשמרים, הצ'אטבוט מציין שאפשר לכתוב לכם גם בוואטסאפ. אף ליד לא הולך לאיבוד.
- רק בשעות הפעילות שלי: בחרו ימים, שעות ואזור זמן. מחוץ לשעות האלה הכפתור מוסתר, והצ'אטבוט ממשיך לענות ולאסוף פרטי קשר.
השתמשו במספר שמישהו באמת עונה בו בשעות שבחרתם: מי שכותבים בוואטסאפ מצפים לתשובה מהירה.
הסטטיסטיקות
בלשונית מעורבות, מתחת להגדרות, מוצג מספר הלחיצות על וואטסאפ ב-30 הימים האחרונים. השיחות עצמן מתנהלות בוואטסאפ שלכם: הן לא מופיעות בשיחות של ScanChat.
המידע שלכם
הכפתור הוא קישור wa.me פשוט: שום דבר לא נשלח לוואטסאפ לפני שהמבקרים לוחצים. המבקרים בוחרים בעצמם לפתוח את וואטסאפ ולשלוח את ההודעה.
ומה הלאה?
לא מצאתם תשובה? info@scan-chat.ai