Utiliser votre propre clé API (OpenAI, Google, Anthropic)

Par défaut, votre chatbot utilise l'IA fournie par ScanChat AI : vous n'avez rien à configurer. Si vous avez déjà un compte chez un fournisseur d'IA, vous pouvez aussi utiliser votre propre clé API. Vous payez alors directement l'IA à votre fournisseur, et ScanChat AI ne limite plus le nombre de réponses.

Deux types d'offres

Sur la page des tarifs, un sélecteur propose deux familles d'offres :

• IA incluse : l'IA est fournie par ScanChat AI. Chaque offre comprend un nombre de réponses par mois.
• Votre propre clé IA : vous fournissez votre clé API. Les offres Starter, Growth, Pro et Scale existent dans les deux familles, avec les mêmes fonctionnalités de capture de leads et le même nombre de chatbots.

Le type de votre abonnement décide du mode de vos chatbots : avec une offre « Votre propre clé IA », chaque chatbot que vous créez vous demande une clé API.

Fournisseurs et modèles proposés

Trois fournisseurs sont disponibles :

• OpenAI : modèles GPT (par exemple GPT-4o ou GPT-4o Mini) ;
• Google : modèles Gemini (par exemple Gemini 2.5 Flash ou Gemini 2.0 Flash) ;
• Anthropic : modèles Claude.

Vous choisissez un modèle parmi ceux proposés pour le fournisseur sélectionné.

Saisir votre clé API

Créez d'abord une clé chez votre fournisseur : OpenAI, Google AI Studio ou Anthropic. Puis, à la création du chatbot :

1. Allez à l'étape 1, L'essentiel, de l'assistant de création.
2. Sous Configurer votre propre fournisseur LLM, cliquez sur votre fournisseur.
3. Choisissez un Modèle.
4. Collez votre clé dans le champ Clé API.
5. Cliquez sur Vérifier la clé API. ScanChat AI envoie un court message de test à votre fournisseur.
6. Quand la clé est validée, continuez la création du chatbot.

Vous ne pouvez pas passer à l'étape suivante tant que la clé n'est pas validée. Si elle est refusée, vérifiez que vous l'avez copiée en entier et que votre compte chez le fournisseur a un moyen de paiement ou du crédit.

Pour changer de clé ou de modèle plus tard : ouvrez Mes chatbots, cliquez sur Modifier, puis sur l'onglet Modèle IA, et enfin sur Enregistrer les modifications.

Les réponses et les coûts

• Pas de limite de réponses côté ScanChat AI : la page Mon Utilisation affiche « Illimité ». Vous n'avez pas besoin d'acheter de réponses supplémentaires.
• Votre fournisseur vous facture chaque réponse selon ses propres tarifs, ainsi que ses éventuelles limites d'utilisation.
• L'indexation de votre site et de vos documents passe aussi par votre clé avec OpenAI et Google. Avec Anthropic, qui ne propose pas ce service, elle passe par le service Google de ScanChat AI.

La sécurité de votre clé

• La clé est utilisée uniquement par les serveurs de ScanChat AI pour appeler votre fournisseur. Elle n'est jamais transmise à vos visiteurs ni insérée dans le code installé sur votre site.
• Elle est enregistrée chiffrée dans notre base de données, et n'est jamais réaffichée : une fois enregistrée, le champ reste vide dans votre tableau de bord. Pour la changer, saisissez simplement la nouvelle clé.

Quelques bonnes pratiques :

• créez une clé dédiée à ScanChat AI, plutôt que de réutiliser une clé existante ;
• fixez un plafond de dépenses mensuel chez votre fournisseur ;
• au moindre doute, supprimez la clé chez votre fournisseur, créez-en une nouvelle et remplacez-la dans l'onglet Modèle IA.

Et ensuite ?

• Comparer les offres et leurs limites
• Sécuriser votre compte
• Créer votre premier chatbot