Reserva de citas con Calendly

¿Gestiona citas (llamada de descubrimiento, visita técnica, consulta)? Añada su enlace de Calendly a su chatbot: cuando un visitante quiere reservar un horario, el chatbot le da el enlace y él mismo elige la hora. La reserva de citas se hace sin intercambio de correos electrónicos.

Cómo funciona

1. El visitante expresa su deseo de reunirse con usted o de que le llamen («Quisiera una cita», «¿Pueden llamarme?»).
2. El chatbot le ofrece su enlace de Calendly en su respuesta.
3. El visitante hace clic: su página de Calendly se abre en una nueva pestaña, elige un horario y confirma.

La reserva se hace íntegramente en Calendly. Usted recibe la confirmación de Calendly como de costumbre, y la cita aparece en su agenda conectada a Calendly.

Añadir su enlace de Calendly

Al crear el chatbot: en la etapa 6 del asistente, Integraciones, la última.

1. Active el interruptor de la tarjeta Calendly.
2. Pegue su enlace en el campo URL de Calendly.
3. Termine la creación.

En un chatbot existente:

1. Abra Mis chatbots y haga clic en Editar en su chatbot.
2. Abra la pestaña Integraciones.
3. Active Calendly y pegue su enlace en URL de Calendly.
4. Haga clic en Guardar cambios.

Para cambiar de enlace más adelante, sustitúyalo en el mismo campo y guarde.

Guiar al chatbot con sus instrucciones

El chatbot ofrece el enlace en cuanto un visitante quiere reservar. También puede indicarle cuándo ofrecerlo por iniciativa propia, en sus instrucciones:

Cuando un visitante tenga un proyecto concreto, ofrézcale una llamada de descubrimiento gratuita de 30 minutos con nuestro asesor.

Si parte de la plantilla de citas (Appointment Scheduler, o «Programador de citas» cuando el idioma del chatbot es el español), revísela: menciona la comprobación de disponibilidad, el envío de confirmaciones y las cancelaciones. El chatbot no ve su agenda y no reserva en lugar del visitante: es Calendly quien gestiona todo eso. Elimine esas líneas y pida simplemente al chatbot que comparta el enlace.

Ir más allá

• Una respuesta rápida «Pedir una cita»: cree una respuesta rápida cuya respuesta contenga su enlace de Calendly. El visitante reserva en dos clics.
• Conservar los datos del visitante: la captura de leads sigue funcionando. Aunque el visitante no reserve enseguida, usted conserva su nombre y su correo electrónico para volver a contactarle.
• Otra herramienta de reservas: el chatbot transmite el enlace tal cual. Si utiliza otra herramienta de reservas en línea, su enlace público funciona de la misma manera.

¿Y después?

1. Pruebe el chatbot escribiendo «Quisiera pedir una cita».
2. Añada una respuesta rápida para la reserva de citas.
3. Elija la información que se recopila.