Prise de rendez-vous avec Calendly

Vous prenez des rendez-vous (appel découverte, visite technique, consultation) ? Ajoutez votre lien Calendly à votre chatbot : quand un visiteur souhaite réserver un créneau, le chatbot lui donne le lien et il choisit lui-même son horaire. La prise de rendez-vous se fait sans échange d'e-mails.

Comment ça marche

1. Le visiteur exprime l'envie de vous rencontrer ou d'être rappelé (« Je voudrais un rendez-vous », « Pouvez-vous m'appeler ? »).
2. Le chatbot lui propose votre lien Calendly dans sa réponse.
3. Le visiteur clique : votre page Calendly s'ouvre dans un nouvel onglet, il choisit un créneau et confirme.

La réservation se fait entièrement sur Calendly. Vous recevez la confirmation de Calendly comme d'habitude, et le rendez-vous apparaît dans votre agenda connecté à Calendly.

Ajouter votre lien Calendly

À la création : à l'étape 6, Intégrations, la dernière de l'assistant.

1. Activez l'interrupteur de la carte Calendly.
2. Collez votre lien dans le champ URL Calendly.
3. Terminez la création.

Sur un chatbot existant :

1. Ouvrez Mes chatbots et cliquez sur Modifier sur votre chatbot.
2. Ouvrez l'onglet Intégrations.
3. Activez Calendly et collez votre lien dans URL Calendly.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Pour changer de lien plus tard, remplacez-le dans le même champ et enregistrez.

Guider le chatbot avec vos instructions

Le chatbot propose le lien dès qu'un visiteur veut réserver. Vous pouvez aussi lui dire quand le proposer de lui-même, dans vos instructions :

Quand un visiteur a un projet concret, proposez-lui un appel découverte gratuit de 30 minutes avec notre conseiller.

Si vous partez du modèle de prise de rendez-vous (Appointment Scheduler, ou « Planificateur de Rendez-vous » quand la langue du chatbot est le français), relisez-le : il évoque la vérification des disponibilités, l'envoi de confirmations et les annulations. Le chatbot ne voit pas votre agenda et ne réserve pas à la place du visiteur : c'est Calendly qui gère tout cela. Retirez ces lignes et demandez simplement au chatbot de partager le lien.

Aller plus loin

• Une réponse rapide « Prendre rendez-vous » : créez une réponse rapide dont la réponse contient votre lien Calendly. Le visiteur réserve en deux clics.
• Garder les coordonnées du visiteur : la capture de leads continue de fonctionner. Même si le visiteur ne réserve pas tout de suite, vous gardez son nom et son e-mail pour le relancer.
• Un autre outil de réservation : le chatbot transmet le lien tel quel. Si vous utilisez un autre outil de réservation en ligne, son lien public fonctionne de la même façon.

Et ensuite ?

1. Testez le chatbot en écrivant « Je voudrais prendre rendez-vous ».
2. Ajoutez une réponse rapide pour la prise de rendez-vous.
3. Choisissez les informations à collecter.