Installer votre chatbot WordPress avec l'extension ScanChat AI

Vous avez un site WordPress ? L'extension ScanChat AI installe votre chatbot WordPress sans toucher au code : vous connectez votre compte, vous choisissez votre chatbot, et il apparaît sur votre site. Comptez environ deux minutes.

Avant de commencer, il vous faut :

• un chatbot déjà créé dans votre espace ScanChat AI (voir Créer votre premier chatbot) ;
• un accès administrateur à votre WordPress (version 5.8 ou plus récente).

Étape 1 : installer l'extension

Deux façons de faire, au choix :

Avec le fichier ZIP (fonctionne toujours)

1. Dans votre espace ScanChat AI, ouvrez Mes chatbots et cliquez sur votre chatbot.
2. Dans la section Code d'intégration, repérez le bloc « Site WordPress ? Installez le plugin » et cliquez sur Télécharger le plugin. Vous pouvez aussi le télécharger directement ici.
3. Dans WordPress : Extensions → Ajouter → Téléverser une extension.
4. Choisissez le fichier scanchat-ai.zip, cliquez sur Installer maintenant, puis sur Activer.

Depuis le répertoire officiel de WordPress

L'extension est disponible sur le répertoire officiel de WordPress. Dans WordPress, allez dans Extensions → Ajouter, cherchez « ScanChat AI », puis cliquez sur Installer maintenant et Activer. Le fichier ZIP ci-dessus contient exactement la même extension.

Étape 2 : connecter votre compte ScanChat AI

1. Dans le menu de gauche de WordPress, ouvrez ScanChat AI.
2. Cliquez sur Connecter mon compte.
3. Vous arrivez sur votre espace ScanChat AI (connectez-vous si on vous le demande). La page « Connecter WordPress » affiche vos chatbots.
4. Sélectionnez le chatbot à afficher, puis cliquez sur le bouton Afficher « nom du chatbot » sur votre-site.
5. Vous revenez automatiquement sur WordPress, avec le message « Votre chatbot est connecté : il apparaît maintenant sur votre site ».

Seuls l'identifiant et le nom du chatbot sont transmis à votre site. Le lien de connexion expire après 15 minutes : s'il a expiré, cliquez de nouveau sur Connecter mon compte.

Étape 3 : choisir où le chatbot s'affiche

Une fois connecté, la page ScanChat AI de WordPress affiche le bloc Affichage sur ce site WordPress :

• Afficher le chatbot sur mon site : décochez pour le masquer partout, sans le déconnecter.
• Masquer le chatbot quand je suis connecté à WordPress : vos propres visites ne faussent pas vos statistiques.
• Masqué sur ces pages : sélectionnez les pages où le chatbot ne doit pas apparaître (paiement, mentions légales…). Maintenez Ctrl (Cmd sur Mac) pour en choisir plusieurs.

Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos choix.

Tout le reste se règle dans votre espace ScanChat AI

L'extension ne fait qu'afficher votre chatbot. Les réponses, l'apparence, le message d'accueil, les informations à collecter, les leads et l'abonnement se gèrent dans votre espace ScanChat AI. Chaque modification s'applique à votre site WordPress, sans réinstaller l'extension.

La page ScanChat AI de WordPress propose des raccourcis vers Mes leads, Statistiques, Personnaliser et Abonnement.

Votre site est multilingue (WPML, Polylang…) ? Avec la langue réglée sur Détection auto, le chatbot suit la langue de chaque page. Voir Message d'accueil et langues.

En cas de problème

• Le chatbot n'apparaît pas : videz le cache de votre site si vous utilisez une extension de cache (WP Rocket, LiteSpeed…), puis ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez aussi que votre essai ou votre abonnement est actif dans Facturation.
• Message « lien expiré ou invalide » : relancez la connexion avec Connecter mon compte.
• Changer de chatbot : cliquez sur Utiliser un autre chatbot en bas de la page ScanChat AI de WordPress.
• Retirer le chatbot : cliquez sur Déconnecter, ou désactivez l'extension.

Besoin d'aide ? Écrivez-nous à info@scan-chat.ai.

Et ensuite ?

1. Testez votre chatbot et améliorez ses réponses.
2. Personnalisez son apparence.
3. Vous n'êtes pas sur WordPress ? Voir Installer le chatbot sur votre site.