שינוי תוכנית או ביטול המנוי

תוכלו לשנות תוכנית או לבטל את המנוי שלכם ל-ScanChat AI בכל רגע, מעמוד חיוב. בתשלום בכרטיס אשראי, שינוי התוכנית מתבצע בלי לבטל את המנוי. הביטול הוא ללא התחייבות: הגישה נשמרת עד סוף התקופה שכבר שולמה, והנתונים שלכם נשמרים.

ביטול המנוי

1. פתחו את חיוב.
2. אתרו את התוכנית הנוכחית שלכם, המסומנת מנוי כרגע.
3. לחצו על הכפתור ביטול המנוי שמתחתיה.
4. החלון לבטל את המנוי? מזכיר לכם את תאריך סיום התקופה. לחצו על כן, לבטל כדי לאשר, או על השארת המנוי כדי לחזור.

ההודעה המנוי בוטל מאשרת את הביטול, ותקבלו מייל אישור. לא יתבצע אף חיוב נוסף, בין אם אתם משלמים בכרטיס ובין אם עם PayPal.

מה קורה אחרי הביטול

עד סוף התקופה ששולמה שום דבר לא משתנה: הצ'אטבוט שלכם ממשיך לענות וכל היכולות של התוכנית נשארות זמינות. העמוד שימוש מציג את התאריך שעד אליו הגישה נשמרת.

בסוף התקופה הצ'אטבוט מפסיק לענות למבקרים. לעומת זאת, שום דבר לא נמחק:

• הצ'אטבוטים, ההגדרות והמסמכים שלהם נשמרים;
• הלידים והשיחות שלכם נשארים זמינים בלוח הבקרה.

תוכלו להירשם מחדש בכל רגע מעמוד החיוב: הצ'אטבוט חוזר לפעול מיד, בלי להתקין מחדש את הסקריפט באתר.

מעבר לתוכנית גבוהה יותר

אם אתם משלמים בכרטיס, אתם משנים תוכנית בלי לבטל:

1. פתחו את חיוב.
2. מתחת לתוכנית הרצויה, לחצו על מעבר לתוכנית זו.
3. החלון שינוי תוכנית מציג את הסכום שיחויב היום, את המחיר החדש החל מהחיוב הבא ואת המגבלות החדשות שלכם.
4. לחצו על תשלום … ושינוי התוכנית כדי לאשר.

השינוי הוא מיידי: המגבלות החדשות (תגובות, צ'אטבוטים, יכולות) חלות מיד והצ'אטבוטים שלכם נשארים משויכים למנוי. אתם משלמים רק את הפרש המחיר, באופן יחסי לימים שנותרו בתקופה. תאריך החידוש לא משתנה: מאותו תאריך, המחיר החדש מחויב כרגיל.

דוגמה: אתם בתוכנית של 39$ לחודש ועוברים לתוכנית של 99$ לחודש באמצע התקופה. היום תשלמו (99 − 39) × 50% = 30$, ולאחר מכן 99$ בכל מועד חיוב. סכום של פחות מ-1$ לא מחויב.

אם התשלום נדחה, שום דבר לא משתנה: עדכנו את הכרטיס (ראו תשלום וחשבוניות) ונסו שוב. החשבונית על הסכום שחויב מופיעה בחשבוניות שלכם.

מעבר לתוכנית נמוכה יותר

לחצו על מעבר לתוכנית זו ב-… מתחת לתוכנית הזולה יותר, בדקו את הפרטים ולחצו על אישור השינוי. שום סכום לא מחויב היום.

השינוי מתוזמן לסוף התקופה שכבר שולמה: התוכנית הנוכחית והמגבלות שלה נשמרות עד אותו תאריך, ללא החזר כספי. המחיר החדש מחויב החל מהחיוב הבא, והתוכנית משתנה באותו רגע.

עד שהתאריך מגיע, מוצג בראש עמוד החיוב פס התוכנית שלכם תשתנה ל-… ב-…. לחצו על ביטול השינוי כדי לשמור על התוכנית הנוכחית.

אם יש לכם יותר צ'אטבוטים ממה שהתוכנית החדשה מאפשרת, הצ'אטבוטים הקיימים ממשיכים לפעול, אבל לא תוכלו ליצור חדשים.

מעבר מחיוב חודשי לשנתי (או להפך)

הפעילו את המתג חודשי / שנתי בעמוד החיוב, ואז לחצו על מעבר לתוכנית זו מתחת לתוכנית הרצויה.

• מחודשי לשנתי: השינוי מיידי ותקופה חדשה של שנה מתחילה היום. אתם משלמים את המחיר השנתי, פחות החלק שלא נוצל מהחודש הנוכחי. דוגמה: תוכנית של 99$ לחודש, נותרו 10 ימים מתוך 30, תוכנית שנתית של 950$: 950 − 99 × 1/3 = 917$.
• משנתי לחודשי: השינוי מתוזמן לסוף השנה שכבר שולמה, כמו מעבר לתוכנית נמוכה יותר.

אם אתם משלמים עם PayPal

שינוי תוכנית ללא ביטול זמין רק למנויים שמשולמים בכרטיס. עם PayPal, בטלו קודם את התוכנית הנוכחית (ראו למעלה), ואז לחצו על מתחילים עכשיו מתחת לתוכנית החדשה. אם היא יקרה יותר, חלון התשלום מציג סכום שמסומן (שדרוג): אתם משלמים רק את הפרש המחיר.

מה הלאה?

• תוכניות ומגבלות
• תשלום וחשבוניות
• נתונים אישיים ו-GDPR