תשלום וחשבוניות

התשלום על המנוי שלכם ל-ScanChat AI מתבצע מעמוד חיוב בלוח הבקרה, בכרטיס אשראי או עם PayPal. אחרי כל תשלום בכרטיס, החשבונית נשלחת אליכם במייל ונשארת זמינה להורדה כ-PDF.

תשלום על המנוי בכרטיס אשראי

1. פתחו את חיוב ובחרו חודשי או שנתי.
2. לחצו על מתחילים עכשיו מתחת לתוכנית הרצויה. ייפתח החלון בחירת אמצעי תשלום.
3. לחצו על תשלום בכרטיס.
4. מלאו את פרטי חיוב (ראו בהמשך), ואז לחצו על המשך לתשלום.
5. תועברו לעמוד תשלום מאובטח. הזינו את פרטי הכרטיס ואשרו.
6. תחזרו אוטומטית לעמוד החיוב. אחרי כמה שניות, ההודעה התשלום הצליח! מאשרת שהתוכנית שלכם הופעלה.

מספר הכרטיס מוזן רק בעמוד התשלום המאובטח: ScanChat AI לא רואה אותו ולא שומרת אותו. לאחר מכן הכרטיס מחויב אוטומטית בכל חידוש (כל חודש או כל שנה, לפי מסלול החיוב שלכם).

פרטי החיוב שלכם

הפרטים האלה מופיעים בחשבונית:

• מדינה (חובה);
• שם העסק ומספר עוסק / ח.פ. (מספר רישום, מספר עוסק מורשה…);
• כתובת ועיר (חובה);
• מיקוד.

בהתאם למדינה שבחרתם, שם העסק ומספרו הופכים לשדות חובה: כוכבית ליד השדה מציינת זאת. הפרטים שלכם נשמרים וממולאים מראש בתשלומים הבאים.

תשלום עם PayPal

באותו חלון, מתחת לכיתוב או עם PayPal, לחצו על כפתור PayPal ופעלו לפי השלבים. אחרי אישור התשלום תחזרו לעמוד החיוב, והתוכנית שלכם תופעל.

גם רכישת תגובות נוספות (חבילה של 250 תגובות, מעמוד שימוש) משולמת עם PayPal.

הורדת החשבוניות שלכם

1. פתחו את חיוב.
2. לחצו על החשבוניות שלי בראש העמוד, או גללו עד לאזור בשם זה.
3. כל שורה מציינת את הסוג (מנוי ScanChat AI, חידוש מנוי או שינוי תוכנית (יחסי)), את התאריך ואת הסכום.
4. לחצו על PDF כדי להוריד את החשבונית.

האזור החשבוניות שלי מופיע אחרי התשלום הראשון בכרטיס. הוא מרכז את החשבוניות של התשלומים בכרטיס ושל החידושים שלהם. אם שילמתם עם PayPal ואתם צריכים חשבונית, כתבו לנו לכתובת info@scan-chat.ai.

עדכון הכרטיס

אם אתם משלמים בכרטיס, האזור אמצעי תשלום בעמוד חיוב מציג את הכרטיס השמור, לדוגמה כרטיס שמור: •••• 1234 (תוקף 08/27).

1. לחצו על עדכון הכרטיס שלי.
2. הזינו את מספר הכרטיס החדש, תאריך התוקף, קוד האבטחה (CVV) וגם, לכרטיס ישראלי בלבד, את מספר תעודת הזהות שלכם.
3. לחצו על שמירת הכרטיס. ההודעה הכרטיס שלכם עודכן. מאשרת את השמירה.

שום סכום לא מחויב באותו רגע: הכרטיס החדש ישמש לחיובים הבאים של המנוי, כולל שינוי תוכנית.

כשתשלום נכשל

בעת ההרשמה: אם מופיעה ההודעה התשלום נכשל, בדקו את הכרטיס ונסו שוב מעמוד החיוב. אם הכרטיס חויב אבל התוכנית לא הופעלה, פנו אלינו בכתובת info@scan-chat.ai וציינו את התאריך ואת הסכום.

בעת חידוש: אם לא ניתן לחייב את הכרטיס, ננסה שוב אוטומטית במהלך הימים הבאים. הצ'אטבוט שלכם נשאר פעיל במהלך הניסיונות האלה, ותקבלו מייל "בעיה בתשלום על המנוי שלכם". אם הכרטיס פג תוקף או הוחלף, לחצו על עדכון הכרטיס שלי בעמוד חיוב (ראו למעלה): הניסיונות הבאים ישתמשו בכרטיס החדש.

אם כל הניסיונות נכשלים, המנוי מסתיים והצ'אטבוט מפסיק לענות. ההגדרות והלידים שלכם נשמרים: מספיק להירשם מחדש.

מה הלאה?

• תוכניות ומגבלות
• שינוי תוכנית או ביטול
• ניסיון חינם ל-7 ימים