ScanChat AI est lancé : le chatbot IA qui répond à vos clients et capte vos leads

Un visiteur arrive sur votre site un dimanche soir. Il a une question précise : vos tarifs, vos délais, votre zone d'intervention. Personne n'est là pour lui répondre. Il ferme l'onglet et contacte un concurrent. Ce scénario se répète chaque semaine sur des milliers de sites de TPE et de PME. C'est pour le régler que j'ai créé ScanChat AI, et je suis heureux de vous le présenter aujourd'hui.

Pourquoi ScanChat AI ?

Les petites entreprises ont rarement une personne dédiée à l'accueil en ligne. Les questions des visiteurs arrivent le soir, le week-end ou en pleine intervention chez un client. Et le formulaire de contact classique ne suffit pas : beaucoup de visiteurs ne le remplissent jamais, parce qu'ils veulent d'abord une réponse.

ScanChat AI place sur votre site un chatbot IA qui connaît votre activité. Il répond aux questions de vos visiteurs à toute heure, à partir de vos propres informations, et il recueille les coordonnées des personnes intéressées pour que vous puissiez les rappeler.

Ce que fait votre chatbot

Il répond avec vos informations, pas avec des généralités

À la création, ScanChat AI lit votre site (jusqu'à 50 pages). Vous pouvez aussi lui donner vos documents : brochure, conditions, fiche tarifaire, FAQ, en PDF, Word, TXT ou Markdown. Le chatbot s'appuie sur ce contenu pour répondre. Vous lui donnez aussi des instructions : son ton, ce qu'il doit mettre en avant, ce qu'il ne doit pas dire.

Il transforme les conversations en contacts

C'est la fonction qui fait la différence pour une entreprise : la capture de leads. Vous choisissez les informations à demander (nom, e-mail, téléphone, type de projet, code postal…), et le chatbot les obtient naturellement au fil de la discussion, sans formulaire. Il vérifie le format d'un e-mail ou d'un numéro, ne pose qu'une question à la fois et ne redemande jamais une information déjà donnée.

Chaque nouveau contact vous arrive par alerte e-mail. Sur les offres Pro et Scale, il peut aussi partir directement dans votre CRM via Zapier ou Make. Et si un visiteur s'arrête en cours de route, vous gardez quand même ce qu'il a donné : un lead partiel reste un contact à rappeler.

Il prend des rendez-vous

Ajoutez votre lien Calendly : quand un visiteur veut réserver un appel ou une visite, le chatbot lui propose directement un créneau.

Il parle la langue de vos visiteurs

Vous pouvez fixer une langue, ou laisser le chatbot suivre automatiquement la langue de chaque visiteur. Utile si vous accueillez une clientèle internationale ou touristique.

Il ressemble à votre marque

Couleurs, message d'accueil, réponses rapides proposées dès l'ouverture, position et taille de la fenêtre : tout se règle depuis le tableau de bord, sans toucher au code.

Une installation en quelques minutes

Vous collez une ligne de code sur votre site, ou vous utilisez notre extension pour WordPress. ScanChat AI fonctionne aussi avec Wix, Shopify, Webflow, Squarespace et les sites sur mesure. Notre guide d'installation détaille chaque plateforme pas à pas, et vous trouverez les spécificités sur nos pages chatbot WordPress, chatbot Wix et chatbot Shopify.

Vous gardez la main sur ce qu'il dit

Un chatbot n'est utile que s'il répond juste. Dans votre tableau de bord, vous relisez toutes les conversations. Les réponses que vos visiteurs ont jugées peu utiles sont regroupées dans un onglet À corriger : vous corrigez la réponse, et le chatbot s'en sert pour les prochaines fois.

La page Statistiques vous montre le nombre de conversations et de leads, votre taux de conversion, la satisfaction des visiteurs et les sujets qui reviennent le plus dans leurs questions. Un bilan mensuel vous est envoyé par e-mail.

Les offres

Toutes les offres incluent la capture de leads et les alertes e-mail. Elles se distinguent par le nombre de réponses du chatbot par mois, le nombre de chatbots et les options avancées :

• Starter : 39 $ par mois, 1 chatbot, 500 réponses par mois, jusqu'à 4 champs de lead.
• Growth : 99 $ par mois, 3 chatbots, 1 500 réponses, 10 champs et des modèles par secteur.
• Pro : 189 $ par mois, 10 chatbots, 3 000 réponses, 20 champs, envoi vers votre CRM et plusieurs destinataires d'alertes.
• Scale : 369 $ par mois, 20 chatbots, 6 000 réponses.

Le paiement annuel vous fait économiser environ deux mois. Et si vous avez déjà un compte chez un fournisseur d'IA (Google, OpenAI ou Anthropic), vous pouvez utiliser votre propre clé API : les offres démarrent alors à 29 $ par mois, sans limite de réponses de notre côté. Tous les détails sont sur la page Tarifs.

Essayez gratuitement pendant 7 jours

Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire, avec les fonctions de l'offre Growth et jusqu'à 100 réponses. C'est le temps qu'il faut pour créer votre chatbot, l'installer et voir arriver vos premiers contacts.

Mon conseil : pendant l'essai, posez vous-même à votre chatbot les dix questions que vos clients vous posent le plus souvent. Vous verrez tout de suite ce qu'il sait déjà, et ce qu'il faut lui apprendre.

Et maintenant ?

ScanChat AI est conçu pour les entreprises qui n'ont pas le temps de tout faire : artisans, agences immobilières, restaurants, cabinets, commerces en ligne, prestataires de services. Si vous vous reconnaissez, créez votre chatbot gratuitement et dites-moi ce que vous en pensez. Une question ? Notre centre d'aide répond à la plupart d'entre elles, et vous pouvez nous écrire à info@scan-chat.ai.

Merci de votre confiance, et à très vite sur ce blog pour des conseils concrets sur les chatbots, les leads et la relation client.

Ouriel, fondateur de ScanChat AI